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Vos enjeux
Politique RSE
Nous faisons vivre votre politique RSE dans les décisions du quotidien, en identifiant les pratiques dont dépendent vos objectifs puis en mesurant leur contribution aux résultats visés.
Échanger sur votre projet→Il n’y a pas de passagers sur le vaisseau Terre. Nous sommes tous membres de l’équipage.
Constat
Ce que la recherche permet d’affirmer.
Une politique RSE se joue dans des décisions ordinaires : comparer deux offres, arbitrer entre prix et impact, valider une exception. C’est à ce niveau que l’on peut observer, tester et mesurer.
- Une mise en œuvre à plusieurs niveaux
Revue de 122 études empiriques : la RSE se joue de la direction aux équipes, et suppose de l’intégrer dans les pratiques puis d’en évaluer les effets.
Fatima & Elbanna, 2023
- Des leviers étayés
Méta-analyse de 52 études : les interventions sur les comportements pro-environnementaux au travail ont un effet positif, faible à modéré. Le retour d’information et l’aménagement de l’environnement de travail font partie des leviers étayés.
Brack et al., 2026
- Du geste au résultat
Expérimentation de terrain auprès de pilotes de ligne : le suivi des pratiques et la fixation d’objectifs ont amélioré l’économie de carburant, avec un effet favorable sur les émissions de CO₂.
Gosnell, List & Metcalfe, 2020
Comportements cibles
Des comportements précis, observables, mesurables.
« Être responsable » ne se mesure pas. Nous traduisons vos engagements RSE en gestes concrets, puis nous suivons leur adoption.
Choisir le train pour les trajets courts
Pour tout trajet de moins de quatre heures, sauf exception justifiée dans la demande.
Privilégier la visioconférence
Remplacer un déplacement par une réunion à distance quand la rencontre n’est pas indispensable.
Acheter selon des critères durables
Appliquer les critères environnementaux et sociaux définis dans chaque appel d’offres.
Éteindre en fin de journée
Mettre en veille ou éteindre écrans, postes et éclairages en quittant son bureau.
Prolonger la durée de vie du matériel
Réparer ou réaffecter un équipement avant d’en commander un nouveau.
Trier au bon endroit
Utiliser les points de collecte prévus, y compris pour le matériel électronique.
Sobriété numérique
Limiter les pièces jointes lourdes, archiver et supprimer les fichiers inutiles.
Intégrer l’impact dans les décisions
Ajouter un critère environnemental ou social à chaque arbitrage de projet.
Proposer une amélioration
Remonter une idée concrète de réduction d’impact lors des rituels d’équipe.
Notre protocole
SPARK©, une démarche empirique et séquentielle.
Chacune de nos interventions applique la méthode scientifique à la modification des comportements au travail, du ciblage à l’ancrage.
- 01
Ciblage comportemental
Traduire l’objectif en comportements observables.
- 02
Diagnostic des facteurs influents
Comprendre ce qui freine ou facilite l’action.
- 03
Design d’intervention
Choisir les leviers et concevoir les dispositifs.
- 04
Prototypage et expérimentation
Tester sur un périmètre pilote, puis ajuster.
- 05
Mesure d’impact et ancrage
Mesurer ce qui change et l’inscrire dans la durée.
Fondements scientifiques
Ce que la recherche sait des comportements durables.
La psychologie environnementale et l’économie comportementale ont documenté ce qui fait passer de la conviction à l’action. Nous nous appuyons sur ces travaux, ainsi que sur la démarche de l’ADEME pour accompagner les changements de pratiques liés à la transition écologique.
- 01
Théorie du comportement planifié
Ajzen, 1991
L’intention d’agir dépend de trois facteurs : l’attitude envers le comportement, la pression sociale perçue et le sentiment de contrôle. Un collaborateur convaincu mais qui ne se sent pas en mesure d’agir n’agira pas.
- 02
Normes descriptives et injonctives
Cialdini, Reno & Kallgren, 1990
Ce que les gens font (norme descriptive) pèse autant que ce qu’ils pensent devoir faire (norme injonctive). Dénoncer un comportement répandu peut même le renforcer, en le présentant comme la norme.
- 03
Comportements écologiques au travail
Ones & Dilchert, 2012
Cette taxonomie distingue cinq familles : éviter de nuire, préserver les ressources, travailler de façon durable, influencer les autres et prendre des initiatives. Elle permet de cibler précisément ce que l’on veut faire évoluer.
- 04
Architecture de choix
Thaler & Sunstein, 2008
La façon dont les options sont présentées oriente les décisions. Simplifier, rendre visible et placer l’option durable par défaut facilite le bon choix tout en préservant la liberté de chacun.
Un exemple : prolonger la vie du parc informatique.
L’entreprise demande de privilégier la réparation. Mais le formulaire ouvre directement une demande de remplacement, le matériel de prêt est rare et les responsables de site sont évalués sur le délai de remise en service. L’intervention porte donc sur le processus, les moyens et les critères d’arbitrage : un parcours qui commence par un diagnostic de réparabilité et donne accès à un matériel de prêt.
Le pilote suit d’abord l’adoption (part des demandes qui passent par le diagnostic), puis les résultats (durée de vie des équipements, achats évités, délais d’immobilisation). On sait ainsi si la pratique a changé, puis si ce changement produit l’effet recherché (Proctor et al., 2011).
FAQ
Politique RSE & comportements.
01Pourquoi les campagnes de sensibilisation RSE ont-elles peu d’effet ?
La plupart des collaborateurs sont déjà convaincus de l’importance des enjeux environnementaux. Ce qui leur manque, c’est rarement l’information : ce sont des options simples, disponibles et cohérentes avec les contraintes de leur travail. Nous agissons sur ces conditions plutôt que de répéter des messages déjà connus.
02Qu’apportent les sciences comportementales à une politique RSE ?
Elles permettent de comprendre pourquoi un comportement durable n’est pas adopté et de choisir le bon levier : simplifier une procédure, modifier une option par défaut, rendre visibles les pratiques des collègues ou outiller les managers. Chaque levier est testé à petite échelle avant d’être déployé.
03Influencer les comportements, est-ce de la manipulation ?
Non, à condition de respecter trois principes que nous appliquons : la transparence sur les objectifs, la liberté de choix préservée et l’alignement avec l’intérêt des personnes et de l’organisation. Les dispositifs sont conçus avec les équipes, pas à leur insu.
04Comment mesurez-vous l’impact ?
Par des indicateurs de comportement définis dès le cadrage, reliés à vos indicateurs extra-financiers : part des trajets en train, consommation d’énergie par site, taux de réemploi du matériel, achats conformes aux critères durables. Ils sont mesurés avant, pendant et après l’intervention.
05Comment votre démarche s’articule-t-elle avec nos obligations de reporting ?
Le reporting de durabilité, notamment la CSRD, impose de mesurer et de publier vos impacts. Notre apport se situe en amont : faire évoluer les pratiques qui produisent ces chiffres, et documenter ces évolutions de façon rigoureuse.
Notre approche
Les sciences comportementales appliquées au changement.
UNREST s’appuie sur les sciences comportementales appliquées, la psychologie des organisations et le développement organisationnel, des disciplines structurées notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nous en mobilisons les méthodes pour comprendre les freins au changement, concevoir des interventions adaptées au travail réel et en mesurer les effets.
- 01
Scientifique
Nous valorisons la recherche récente en sciences comportementales appliquées au travail.
Nous nous appuyons sur des modèles et des instruments issus de la recherche, validés et documentés, pour mesurer ce qui, dans le facteur humain, fait réussir ou échouer une transformation. Objectif : éclairer votre prise de décision.
- 02
Empirique
Le comportement est notre unité de travail. Nous développons des compétences comportementales ciblées qui ont un impact mesurable sur la performance et la capacité à s’adapter au changement.
- 03
Analytique
Nous objectivons le facteur humain avec des instruments de mesure validés et des comportements observables. Vous disposez de repères pour préparer la transformation, suivre les progrès et ajuster l’action dans la durée.
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